Políticas de envío
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- El costo de envío estándar es de $99 pesos a cualquier parte de México excepto zonas extendidas o sin cubertura por parte de Estafeta o Fedex.
En compras mayores a $999 el envío es gratis. - Una vez realizada tú compra te haremos llegar un correo electrónico de confirmación con tu no. de pedido.
- En un tiempo no mayor a 48 hrs recibirás un correo o WhatsApp con tu no. de guía, indicando que tu pedido está en camino. El tiempo estimado de entrega será 3 a 5 días hábiles.
- El costo de envío estándar es de $99 pesos a cualquier parte de México excepto zonas extendidas o sin cubertura por parte de Estafeta o Fedex.
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Devoluciones
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- Kiora Ofrece una garantía de cambio en caso de que el producto adquirido presente algún defecto de fábrica. El plazo para solicitar el cambio es de 15 días naturales posteriores a tu compa. Comunícate con nosotros para mayor información.
- Se recibe primero la prenda o producto y posteriormente se valida el cambio. Los cambios son únicamente por productos del mismo precio o valor, validando previamente existencias.
- Es necesario que la prenda no presente signos de uso y debe contener las etiquetas originales.
- En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo, transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito u Oxxo Pay. La devolución se efectuará exclusivamente en crédito de la tienda generándose un cupón vigencia de 30 días naturales.
- Si el envío fue gratis (sin costo) o se aplicó algún descuento (tanto en el producto, como en el envío), el cliente deberá pagar el regreso del producto a la dirección que se indicará por correo electrónico.
- En artículos en oferta no hay reembolsos ni cambios.
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Para mayor información comunicarse con nosotros vía email hola@kiora.mx kioramexico@gmail.com o a nuestro teléfono de atención al cliente; WhatsApp 4451599037, y te ayudaremos a solucionarlo.
Facturación
Solo se facturarán las compras hechas en el mes en curso, se cierra facturación a las 12 pm los días 30 de cada mes.
Mándanos un correo a hola@kiora.mx con tu número de pedido y el total de la compra, forma de pago que realizaste, datos de facturación (RFC y Razón social) y nosotros te enviaremos tu factura al correo proporcionado en un plazo de 24 horas cómo máximo.
Formas de pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito (visa y mastarcard), paypal , transferencia bancaria, deposito referenciado y pago en Oxxo.
